article pour le
Bulletin des Bibliothèques de France
février 1993
La
Cité des Métiers :
un nouvel espace de la Cité des Sciences et de l'Industrie
par
Gwenaelle FLOC'H
Marie Hélène KOENIG
Olivier LAS VERGNAS
Cité des Sciences et de l'industrie
La Cité
des Sciences et de l'Industrie et les métiers
Depuis son ouverture en mars 1986, la Cité des Sciences
et de l'Industrie (CSI) a développé progressivement une offre autour des métiers et de la vie professionnelle en
complément de ses actions de loisir culturel et de soutien à l'éducation
initiale. Des espaces spécialisés comme le Passage
des Métiers avec l'ANPE et le CIO-Interjeunes et, dans la Médiathèque, les
didacthèques ont vu le jour ; des ressources documentaires utiles à la vie
professionnelle ont été mise à disposition du public dans la Médiathèque ; des expositions Métiers
dans Explora, l'exposition permanente
de la CSI, ont été programmées ; des actions de formation et d'information,
forums, congrès et colloques ont complété cet ensemble.
Les
missions de la médiathèque de la CSI
La Médiathèque est une bibliothèque multimédia publique,
qui participe, aux termes de sa charte, "à l'ambition de la Cité tout
entière qui est de familiariser un vaste public avec les sciences, les
techniques et l'industrie et de donner à tous ceux qui n'ont pas été
nécessairement initiés à ces questions l'occasion, le goût et les moyens de s'y
intéresser, de partager "le plaisir de comprendre", de mieux exercer
leur rôle de citoyen dans une société où la plupart des enjeux ont une forte
composante scientifique et technique". La vocation de la Médiathèque,
épouse celle de la Cité des Sciences et de l'Industrie, et se situe au
carrefour de trois logiques : la logique culturelle, la logique éducative et la
logique formative.
Elle propose à un large public
des collections multimédias (imprimés, audiovisuels, didacticiels) sur les
thèmes des sciences et des techniques. L'un de ses fonds, en particulier
(intitulé Travail Industrie), se destine aux professionnels, qu'ils soient de
l'industrie, du commerce, des services ou de l'artisanat. Ils peuvent y trouver
des informations sur les produits, les technologies et les innovations, les
normes et les réglementations, les marchés. Un fonds Didactique est proposé aux
professionnels de l'enseignement et de la formation.
Les
métiers et la vie professionnelle :
un axe
prioritaire de développement
A la fin de 1991, à l'initiative du Président Roger
Lesgards, la décision a été prise de faire du développement de cette offre métiers et vie professionnelle une
priorité. La Direction de la Jeunesse et de la Formation a été chargé de cette
mission, en étroite liaison avec la médiathèque et les autres directions. Dans
un premier temps, la CSI a programmé des actions de soutien à la formation professionnelle
sous la forme de segments d'initiation
aux nouvelles technologies et du programme Cité Pass Formation offrant des séances mensuelles de formation de
formateur à l'usage des ressources éducatives de la CSI. Des séminaires
permettant de mieux comprendre les évolutions qui traversent le champ de la
formation.
Fin mars 1993, ces programmes métiers et vie professionnelle seront très largement démultipliés
et de nouveaux partenaires comme l'AFPA, le CESI et la MADIF, le CNED (voir
glossaire)
, vont renforcer les équipes actuelles, apportant de
nouvelles compétences.
L'ouverture
de la cité des métiers
Le Passage des
Métiers, conçu en son temps pour aider à choisir son orientation et de
trouver un emploi, verra sa surface multipliée par deux. Il deviendra la "cité
des métiers", espace de 600 m2 couplé avec la médiathèque. Les
utilisateurs bénéficieront de services complémentaires pour trouver une
formation ou s'informer sur le bilan de compétence. En parallèle, la Didacthèque Professionnelle renforcera
son offre de conseil vers les formateurs, et, en complément des expositions
temporaires "métiers", un espace consacré au travail et à la vie
professionnelle enrichira l'exposition permanente Explora.
La vocation de la cité des métiers est de s'adresser à
tous, jeunes et adultes, étudiants ou déjà engagés dans la vie professionnelle.
Elle mettra à leur disposition conseils, références et services pour leur
permettre de construire, de façon autonome, leur propre projet d'évolution
professionnelle. Soutenue par le Ministère du Travail, de l'Emploi et de la
Formation Professionnelle, elle sera animée par une équipe de professionnels
(voir encadré).
ENCADRE
: Produits et Services de la Cité des Métiers
Dans cet espace, chacun pourra :
Choisir son orientation
avec l'Aventure des métiers et le CIO
inter-jeunes
c'est à dire :
Découvrir une palette de métiers
Explorer le métier de son choix
Préparer son avenir avec un conseiller
Organiser ses études
Trouver un emploi
avec L'ANPE
c'est à dire :
Consulter des offres d'emploi
Faire son C. V.
Répondre à des petites annonces
Préparer un entretien d'embauche
Créer son entreprise
Trouver un contrat en alternance
dans Trouver une formation
avec la MADIF, L'AFPA et le CNED
c'est à dire :
Connaître ses droits à la formation
Trouver la formation appropriée
Se former autrement : à distance ...
dans S'informer en vue d'un bilan
avec l'AFPA et le CESI
c'est à dire
En savoir plus sur le bilan de compétences
Trouver le bilan qui convient
D'autres partenaires, comme le Centre Inffo et l'ANCE contribuent au bon
fonctionnement de l'espace en enrichissant la documentation.
La cité des métiers fonctionnera selon trois modalités :
la documentation en
libre service sera animée par des spécialistes : 3000 ouvrages, des revues et
périodiques à consulter sur place ou à emprunter, vingt consoles interactives audiovisuelles et logicielles ; une vingtaine de minitels pour la consultation des banques de données ;
les
entretiens, immédiats ou sur rendez-vous, permettront un dialogue
avec une vingtaine de spécialistes présents dans l'espace (conseillers à
l'emploi, conseillers d'orientation et de formation) ;
les
ateliers et les événements seront proposés sur inscription : techniques de
recherche d'emploi, orientation approfondie, journées d'information, séminaires
ou colloques.
Cette offre sera complétée par un programme spécialisé
qui permet aux enseignants, formateurs
et autres professionnels de l'éducation et de la formation, de suivre
l'évolution de l'emploi et des formations d'un secteur d'activité, de réfléchir
et échanger sur ses pratiques autour des nouveaux outils pédagogiques et de
communication, ou de se préparer à l'usage pédagogique de la Cité. Ces
professionnels pourront également mettre à jour leurs connaissances
scientifiques, techniques et pédagogiques en liaison avec le développement
industriel et économique.
Politique
d'acquisition métiers et vie professionnelle
Le fonds documentaire du "Passage des Métiers"
se composait d'environ mille ouvrages portant essentiellement sur l'aide à
l'orientation scolaire et professionnelle, et sur l'aide au placement
professionnel. Ces ouvrages étaient en consultation libre mais ne pouvaient
être empruntés. Une vingtaine de revues étaient également à disposition du public,
ainsi qu'un grand nombre de fiches pratiques et diverses publications. Ce fonds
était consulté par un public très divers, comme des demandeurs d'emploi, des
étudiants à la recherche d'une orientation ou des professionnels s'interrogeant
sur leur formation.
Pour l'ouverture de la cité des métiers, ce fonds va
tripler, devenir empruntable et abordera donc les quatre secteurs :
-"Choisir une orientation" au moyen de
documents sur la formation initiale à partir du collège, d'informations sur les
métiers, leur filières d'accès et leur évolution.
-"Trouver un emploi" à l'aide de guides
pratiques (rédaction de CV, conseils pour réussir un entretien d'embauche,
...), de données sur les entreprises et les secteurs d'activité, de documents
sur la législation du travail.
-"Trouver une formation professionnelle" en
s'informant sur le droit à la formation ainsi que sur les différents organismes
de formation.
-"S'informer en vue d'un bilan" par des textes
sur le droit au bilan personnel et professionnel et des information sur les
tests d'autoévaluation.
La
production éditoriale
Dans les domaines de l'orientation et de l'emploi, il
existe un nombre important de titres mais leur contenu est assez inégal : il
s'agit tout autant de livres sur les métiers ou d'annuaires d'établissements,
que de guides pratiques basés sur la compétitivité et la rivalité
professionnelle... (mais cette dernière orientation ne reflête-t-elle pas une
réalité inhérente au monde du travail ? ) En revanche, les secteurs de la
formation et du bilan personnel et professionnel sont peu représentés car il
existe peu de livres grand public sur le sujet. Le fonds mis à disposition du
public refléter donc cette réalité éditoriale.
On trouvera également des études plus générales, de
tendance sociologique sur le monde du travail, et des documents sur des thèmes
spécifiques tels que :" les femmes" (inégalités sociales et
professionnelles, les femmes et le monde du travail), "les
handicapés" (accès à l'emploi, droits) et "l'Europe" (emploi en
Europe, équivalence des diplômes).
Mis à la disposition d'un large public, les ouvrages
seront - pour la plupart -disponibles en quatre exemplaires, deux d'entre eux
étant réservés au prêt.
Complémentarité
des fonds
La cité des métiers sera couplée avec la Médiathèque :
cela signifie qu'il y aura catalogue commun et libre circulation des
utilisateurs et des ouvrages entre la dizaine de secteurs scientifiques et
techniques et le fonds métiers et vie professionnelle.
La question de constituer des fonds opérationnellement
complémentaires s'est évidemment posée. Les risques de doublons sont limités :
il existe des livres sur les métiers dans chaque secteur scientifique et
technique mais en petit nombre. Les principales frontières à préciser étaient
celles avec le secteur Travail Industrie (cf plus haut) et avec le secteur
Didactique.
Pour définir ces frontières, nous avions un point de
départ simple : l'objectif de la cité des métiers est de donner des outils pour
répondre aux questions personnelles -aussi vitales soit elles-. Nous avons donc
pris comme critère de sélection les modes d'usages : la cité des métiers
fournit des réponses à ce type de questions individuelles, tandis les professionnels de l'emploi ou des
ressources humaines trouveront des études de marchés, des informations sur
l'entreprise et sur le monde du travail, sur la gestion de la formation en TI
(Travail Industrie) et que les professionnels de l'éducation et de la formation
devront se tourner vers le fonds du secteur Didactique.
A cela s'ajoutera bien sûr, secteur par secteur, les
informations professionnelles spécifiques de chaque domaine d'activité pour un
public très large.
En termes de politique d'acquisition, de choix de
recouvrement volontaire de certains domaines, cela suppose de développer une
vigilance et une prise en compte de cette dimension par tous les services
thématiques.
Cette harmonisation du fonds de la cité des métiers avec
ceux de la médiathèque a dû être d'autant plus rigoureuse qu'il sera bien
entendu accessible, avec les 230 000 autres ouvrages de la médiathèque par le
catalogue informatisé sur 3615 VILLETTE : tous les ouvrages sont accessibles
sur le système GEAC et identifiables selon différents accès : titre, auteur,
auteur-titre, sujet, numéro (indice, éditeur, cote, ISBN), mot (mots du titre,
de l'auteur ou du sujet), recherche limitée à une partie du catalogue.
Davantage
qu'un guichet unique
La cité des métiers fait au premier abord penser au
"guichet unique orientation-emploi-formation" sur lequel travaillent
beaucoup de professionnels de l'accueil et de l'information. On y trouvera,
main dans la main, les partenaires de l'orientation, de l'emploi, de la
formation et du bilan. Mais la cité des métiers ne sera pas seulement tel
guichet unique. Son couplage avec la médiathèque et ses 230 000 documents de
vulgarisation scientifique et techniques lui confère une autre dimension.
Un tel projet est exemplaire dans ce qu'il met en jeu et
ce qu'il concerne. La fonction sociale traditionnellement remplie par le lieu
culturel ou la bibliothèque prend un relief particulier dans le contexte
présenté ici. On fait souvent référence à la conception nord-américaine de la
bibliothèque publique, lieu de vie, plaque tournante, centre de ressources
pratiques pour les citoyens, "lieu de citoyenneté". Ici, le rôle
social de la médiathèque se trouve renforcé par la proximité du service public
de l'emploi et d'un lieu d'information sur les métiers, la vie professionnelle
et la formation. On offre au visiteur de la cité des Sciences et de
l'Industrie, au "citoyen", dans un même lieu, la possibilité de
choisir sa formation et son orientation et de trouver un emploi. On lui propose
des informations relatives à des savoirs-faire, et même de se former. On joue
la carte de la complémentarité des publics, des ressources et des usages.
Plus encore, c'est bien d'une intégration plus ajustée
de la médiathèque -la bibliothèque publique- dans son environnement économique
et social qu'il s'agit. La bibliothèque publique a la chance de se situer à
l'intersection de la formation initiale, de la formation continue et de
l'équipement culturel. Complément de la bibliothèque scolaire, du centre de
documentation et d'information, plus tard de la bibliothèque universitaire
-quand elle n'en est pas le substitut- elle apparaît bien, hors loisirs, en
continuum du parcours scolaire, universitaire puis professionnel de l'individu.
Le pas, franchi avec la Cité des Métiers, est d'accompagner l'individu au-delà
de son parcours éducatif, y compris lorsqu'il souhaite évoluer
professionnellement, changer d'orientation, ou même (re)trouver un emploi.
De
nouvelles fonctions pour les bibliothèques publiques ?
On peut penser ce type d'initiative ne peut que trouver
un écho favorable dans les bibliothèques publiques : témoin le développement
des fonds documentaires relatifs à la formation continue, à l'orientation
professionnelle, à la remise à niveau des connaissances, dans les bibliothèques
publiques de toute taille. Dès lors, se pose une fois de plus la question du
rôle du bibliothécaire, non plus par rapport aux technologies dites nouvelles,
mais par rapport à l'impact de la bibliothèque et son insertion au coeur d'une
société, dans les composantes les plus sensibles que sont le travail et
l'emploi. La capacité d'adaptation qu'on prête de plus en plus au
bibliothécaire passe donc également par sa reconnaissance en tant qu'acteur par
l'environnement institutionnel et ses partenaires locaux de ces nouveaux champs
de compétences.
Carrefours
de logiques
Ce
n'est pas tout ; la cité des métiers et la médiathèque sont une partie de la
Cité des Sciences et de l'Industrie, voisines des 30 000 m2 d'exposition
d'Explora, voisines de Géode et du Cinaxe, du centre de congrès de la Villette
et de bien d'autres outils de loisir culturel, d'éducation ou de formation. Et
dans cet environnement, la cité des métiers, -chimère au corps social et à la
tête culturelle- prend une consistance particulière : elle témoigne de la
volonté de la Cité des Sciences et de l'Industrie de remplir sa mission au plus
près des besoins des individus en donnant à ses visiteurs et usagers l'envie et
les moyens de se projeter dans l'avenir et d'être acteur de leur vie
professionnelle. Cette volonté est sous-tendue par deux logiques
complémentaires.
Dans une logique d'utilité sociale, il n'est plus
aujourd'hui concevable de présenter sciences et industrie sans informer sur la
transformation du travail des hommes et sans montrer l'évolution des process et
des savoir-faire. Dans la logique de l'intérêt de chaque visiteur, l'évolution
de son travail ou de celui de ses proches, l'orientation de ses enfants,
constituent des questions clés. Ces sujets offrent donc une entrée
particulièrement efficace pour intéresser le plus grand nombre au développement
des sciences et des techniques.
Huit partenaires de l'emploi et de la formation, dans la
cité des métiers couplée à la médiathèque, dans la Cité des Sciences et de
l'industrie : nous nous retrouvons ici à un carrefour multiple. Gageons que les
années qui viennent verront le développement de plus en plus greffes de ce type
entre logiques sociales, culturelles et éducatives. Nous savons tous qu'il y
beaucoup à gagner à croiser ces logiques, en se recentrant sur les besoins des
individus. La balle est dans le camp des professionnels des diverses
corporations concernées, de se donner les moyens pour développer des
hybridations et marier les fécondités de leurs réseaux.
Glossaire
AFPA : Association Nationale pour la Formation Professionnelle des Adultes
ANCE : Agence Nationale pour la Création et le développement des nouvelles
Entreprises
ANPE : Agence Nationale Pour l'Emploi
CESI : Centre d'Etudes Supérieures Industrielles
CNED : Centre National d'Enseignement à Distance
CIO : Centre d'Information et d'Orientation
MADIF : Mission d'Animation et de Développement d'Information sur les
Formations